时间回溯到一年以前,肆虐蔓延的疫情使得整个江城人人自危,关键时刻,蒙牛挺身而出。在2020年1月22日,也就是“封城”的前一天,蒙牛成为全国首家开展抗疫捐赠的乳企,为武汉市第一医院、武汉大学中南医院送去了价值20万元的牛奶产品。
蒙牛集团总裁卢敏放在捐赠当天,正远在八千公里外的瑞士参加达沃斯世界经济论坛。“虽然这是一个挑战,但是我们有应对方式,也有自信,一切都会被妥当处理。”在接到国内同事发来的消息后,他立即着手连线办公,对后续应对作出了详细部署。
战“疫”号角声瞬间燃起,一场声势浩大、史无前例的食品物资捐赠行动开始了,整个蒙牛集团从上到下迅速集结,全部员工积极响应:蒙牛武汉分公司为市里医院送去两万只牛奶箱提手,成为医护人员解决口罩勒耳朵问题的“特殊铠甲”;蒙牛在两周内,将1500万件牛奶物资配送到全国上万家医疗机构;在短短一个月内,蒙牛高效落实了款物捐赠,总价值高达7.4亿元人民币。
疫情大背景下,蒙牛承受着巨大的压力,立下了铿锵有力的“铁规矩”:“坚决不拒收一滴合格奶!”。不仅如此,集团还提出“稳定信心、守护上游”五大保障举措,紧急调拨30亿元免息资金,有力保障了牧场的可持续发展,对签订长期生鲜乳购销合同的牧场给予五项支持。
这铁一般的承诺既践行了蒙牛对于中国战“疫”成功的坚定信心,也彰显出蒙牛作为龙头乳企的社会责任。在此之后,又有多家头部乳企纷纷表示与奶农“共渡难关”,表示“不拒收”、“不涨价”。
在国家市场监督管理总局的倡导下,2020年2月1日,蒙牛承诺在疫情面前,加快恢复产能,根据市场需求,提升服务水平,保证产品质量,确保安全防护,畅通物流运输,丰富市场供给,保持价格稳定。
在疫情这场“危”“机”大考面前,蒙牛毫无疑问地展现出了坚韧的“要强”精神。集团通过社区营销、“无接触”配送、“天鲜配”无人零售平台等订奶渠道、供应链、配送方式的全新升级,以“转危为机”的思路不断开拓新业态,在乳企中实现了率先恢复与快速发展,同时也强有力地保障了部分城市的牛奶日常供应。
2021年“三保”行动在食品安全联盟的号召下,再次整装启航。卢敏放还向设于经济日报-中国经济网的秘书处发来了一段铿锵有力的“三保”行动承诺视频,“蒙牛郑重承诺,我们会全力保障产品质量安全,市场供应充足,价格稳定!”